2019年9月25日

御利用に関するアンケート調査結果について

　この度，京都市産業技術研究所では，「平成３０年度御利用に関するアンケート（顧客満足度調査）」を実施し，その調査結果を取りまとめましたので，お知らせします。
　本調査は，平成３０年度に当研究所を御利用いただいた方々を対象に，産技研のサービス（技術相談，試験・分析，機器利用，共同研究・受託研究，ＯＲＴ事業，知恵産業融合センター事業）ごとに「目的達成度」や「利用満足度」，「利用実態」「支援ニーズ」等を把握し，今後の産技研の業務運営の改善につなげることを目的にしたものです。
　平成３０年度の結果につきましては，「利用満足度」については，各項目ともに９割以上の利用者から「満足できた」（「十分満足できた」，「ある程度満足できた」の合計）とする回答をいただき，また，「目的達成度」についても，各項目ともに概ね９割程度の利用者から「達成できた」（「目的が十分達成できた」，「ある程度達成できた」の合計）とする回答をいただきました。
　本調査結果は，今後の産技研の業務運営の改善に役立たせていただきます。また，改善やその検討の結果については，後日改めて公表いたします。
　アンケートに御理解，御協力いただきました皆様に，心から御礼申し上げます。

　H30アンケート調査結果・概要版（産技研ニュース「ちえのわ」抜粋）
　H30アンケート調査結果・全体版